Algemene voorwaarden
Algemeen
1.1. De bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden (hierna de ‘Algemene Voorwaarden’) zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, biedingen, aanbiedingen en overeenkomsten, zowel voor de levering van goederen als voor het uitvoeren van werkzaamheden door de eenmanszaak DealSpot. DealSpot is statutair gevestigd te Dronten, KvK-nummer 88595277, en handelt onder de naam DealSpot. Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2024.
1.2. Slechts bij uitdrukkelijke schriftelijke toestemming kan worden afgeweken van de Algemene Voorwaarden en/of de toepassing ervan.
1.3. De toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Deze voorwaarden zijn niet bindend voor DealSpot, tenzij zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter nietig wordt verklaard of anderszins niet bindend wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Orders, aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Alle offertes, aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Ze zijn gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen, enzovoort, waarvan DealSpot mag uitgaan.
2.2. Overeenkomsten tussen DealSpot en Opdrachtgever komen tot stand wanneer offertes, aanbiedingen of opdrachten door DealSpot zijn geaccepteerd of wanneer DealSpot is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden. In het geval van verkoop uit magazijnvoorraad kan de factuur de schriftelijke opdrachtbevestiging vervangen. Een overeenkomst tussen DealSpot en Opdrachtgever is niet bindend als DealSpot aantoont dat de geoffreerde prijs dusdanig laag is dat zij redelijkerwijs niet aan de overeenkomst kan worden gehouden.
2.3. Indien de betreffende zaken worden gefinancierd middels een leasefinancieringsovereenkomst, kan DealSpot bedingen dat voorafgaand aan de overeenkomst tussen Opdrachtgever en DealSpot een schriftelijke bevestiging van de leasemaatschappij wordt verkregen waarin staat dat de betreffende zaken door haar betaald zullen worden.
2.4. Beschrijvingen in offertes, aanbiedingen en/of prijsopgaven zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar binden DealSpot niet. Technische wijzigingen zijn voorbehouden aan DealSpot.
2.5. Als de opdracht voor de levering van een zaak of het verrichten van diensten niet tot een overeenkomst leidt, heeft DealSpot het recht om alle kosten die zij heeft moeten maken om de aanbieding te kunnen verstrekken, aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Levering en Levertijd
3.1. Alle door DealSpot opgegeven leveringstermijnen zijn louter benaderingen en zullen nooit als fatale termijnen worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3.2. DealSpot behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten zolang de Opdrachtgever niet aan al zijn verplichtingen jegens DealSpot heeft voldaan. Deze opschorting blijft van kracht totdat de Opdrachtgever alsnog aan zijn verplichtingen voldoet, of totdat DealSpot de overeenkomst wegens wanprestatie ontbindt, waarbij de Opdrachtgever aansprakelijk kan worden gesteld voor schadevergoeding.
3.3. Indien DealSpot om welke reden dan ook redelijkerwijs niet in staat is tot (deel)levering, heeft zij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder enige verplichting tot betaling van een boete of vergoeding van schade.
3.4. De levering vindt plaats af magazijn, -werkplaats, -fabriek of -winkel, naar keuze van DealSpot.
3.5. De door DealSpot te leveren goederen kunnen door DealSpot worden vervoerd voor rekening en risico van de Opdrachtgever. De keuze van het transportmiddel wordt in beginsel door DealSpot bepaald. Tenzij de Opdrachtgever uitdrukkelijk anders verlangt, wordt het vervoer van de goederen niet verzekerd; in dat geval zijn de kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
3.6. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen, zijn de kosten voor in- en uitvoerrechten, zegel-, stations- en inklaringskosten en belastingen etc. voor rekening van de Opdrachtgever.
3.7. DealSpot behoudt zich het recht voor om in delen te leveren en afzonderlijk te factureren.
3.8. Indien de bestelde goederen in het magazijn van DealSpot zijn aangekomen maar op verzoek van de Opdrachtgever tijdelijk moeten worden opgeslagen, is DealSpot gerechtigd om betaling te verlangen voor de betreffende goederen. In dat geval kan DealSpot ook kosten voor opslag in rekening brengen. De opgeslagen goederen zijn voor risico van de Opdrachtgever. DealSpot is niet verplicht om in te stemmen met opslag zoals hierboven beschreven.
Prijzen
4.1. De prijzen die door DealSpot worden opgegeven, zijn gebaseerd op de prijzen die gelden op de dag van levering af magazijn, -werkplaats, -fabriek of -winkel, en zijn inclusief btw en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief verpakkings- en verzendkosten.
4.2. DealSpot behoudt zich het recht voor om alle prijsverhogende factoren, waaronder mede begrepen verhoging van kostprijzen en tarieven voor materialen, loonkosten, sociale lasten, belastingen, transportkosten, (fabrieks)prijzen van toeleveranciers, evenals een wijziging in valutaverhoudingen, die zijn ontstaan na het doen van de aanbieding, prijsopgave, offerte of de totstandkoming van de overeenkomst, aan de Opdrachtgever door te berekenen. De Opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst binnen 8 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging te ontbinden, indien redelijkerwijs kan worden gesteld dat de Opdrachtgever de overeenkomst niet zou hebben gesloten als de hogere prijs bekend was geweest bij het sluiten van de overeenkomst.
Betalingen
5.1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, moet de betaling contant of per volmacht worden voldaan zonder enige korting. De betalingstermijn wordt beschouwd als een strikte termijn. Compensatie, opschorting, aftrek of verrekening zijn niet toegestaan, tenzij expliciet anders is afgesproken tussen de partijen.
5.2. DealSpot behoudt zich altijd het recht voor om voorafgaand aan de levering voldoende zekerheid te verlangen voor de nakoming van de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever. Deze bepaling is ook van toepassing indien er krediet is overeengekomen. Als de Opdrachtgever weigert de gevraagde zekerheid te bieden, heeft DealSpot het recht om de overeenkomst te beschouwen als ontbonden, zonder afbreuk te doen aan het recht van DealSpot op vergoeding van kosten en gederfde winst.
5.3. Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de Opdrachtgever aan DealSpot vanaf de vervaldatum van de factuur een rente verschuldigd over alle te late betalingen van 1% boven het dan geldende promesse-disconto van de Nederlandsche Bank NV, met een minimum van 1,5% per maand. Daarnaast is de Opdrachtgever de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, vastgesteld op ten minste 15% van het bedrag van de achterstallige betaling, met een minimum van € 250,-.
Eigendomsvoorbehoud
6.1. DealSpot behoudt het eigendom van alle geleverde zaken aan de Opdrachtgever, totdat de Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de geleverde zaken, inclusief eventuele boetes, renten en kosten.
6.2. Naast het eigendomsvoorbehoud zoals hierboven vermeld, stemt de Opdrachtgever ermee in om op eerste verzoek van DealSpot een bezitloos pandrecht te vestigen op alle door DealSpot geleverde zaken aan de Opdrachtgever, ter zekerheid van alle bestaande en toekomstige vorderingen van DealSpot op de Opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook.
6.3. Zolang de eigendom van de geleverde goederen nog niet is overgedragen aan de Opdrachtgever, is hij niet gerechtigd om de geleverde goederen door te verkopen, ter beschikking te stellen aan derden, te verpanden of op andere wijze te bezwaren, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DealSpot.
Reclames
7.1. Klachten over de geleverde goederen of de verleende diensten dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na levering of uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk aan DealSpot te worden gemeld. Indien dit niet gebeurt, worden de goederen geacht te zijn geleverd of de werkzaamheden verricht conform de overeenkomst tussen de partijen.
7.2. In het geval van een gegrond bevonden klacht over geleverde goederen heeft DealSpot het recht om de betreffende goederen te herstellen of te vervangen door soortgelijke goederen. Behalve in geval van opzet of grove schuld van DealSpot is DealSpot niet verplicht om enige schade te vergoeden.
Rechten van DealSpot
8.1. Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de programmatuur, software en apparatuur die door DealSpot aan de Opdrachtgever wordt geleverd of ter beschikking wordt gesteld, berusten uitsluitend bij DealSpot of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De Opdrachtgever verkrijgt slechts gebruiksrechten op basis van de geldende licentievoorwaarden.
8.2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding met betrekking tot auteursrechten, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen met betrekking tot het vertrouwelijke karakter en de geheimhouding van de programmatuur en software.
8.3. DealSpot is gerechtigd technische maatregelen te nemen ter bescherming van de hierboven genoemde rechten.
8.4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DealSpot is het niet toegestaan voor de Opdrachtgever om de software of programmatuur geheel of gedeeltelijk te ontmantelen, te decompileren, reverse engineering toe te passen, te integreren of te combineren met andere software, te kopiëren, te vertalen, aan te passen, variaties aan te brengen of te wijzigen, behoudens voor zover toegestaan volgens de geldende licentievoorwaarden en de wet.
8.5. DealSpot zal de Opdrachtgever vrijwaren tegen elke actie waarin wordt beweerd dat de door DealSpot ontwikkelde software en/of programmatuur inbreuk maakt op het auteursrecht van derden in Nederland. DealSpot biedt echter geen vrijwaring en is niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding met betrekking tot vorderingen waarbij sprake is van wijzigingen in de software en/of programmatuur.
8.6. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat DealSpot in opdracht van de Opdrachtgever programmatuur of software zal ontwikkelen, verkrijgt de Opdrachtgever met betrekking tot de specifiek voor hem ontwikkelde programmatuur of software het niet-exclusieve recht tot onbeperkt gebruik ervan in zijn eigen bedrijf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.7. Alleen indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, wordt de broncode van de programmatuur of software ter beschikking gesteld aan de Opdrachtgever en/of is de Opdrachtgever gemachtigd wijzigingen aan te brengen in deze programmatuur.
Productadvisering
9.1. Op verzoek van de Opdrachtgever kan DealSpot een inventarisatie maken van de benodigde en/of gewenste IT-oplossing. Hoewel DealSpot zich zal inspannen om inventarisatie- en advieswerkzaamheden correct en vakbekwaam uit te voeren, draagt zij geen verantwoordelijkheid voor de beslissingen van de Opdrachtgever op basis van het verstrekte advies.
9.2. DealSpot baseert haar inventarisatie en advies op de informatie die haar wordt verstrekt door de Opdrachtgever of derden, zonder een eigen onderzoeksplicht in deze.
Werkplekplaatsing, installatie en migratie
10.1. Op verzoek van de Opdrachtgever kan DealSpot werkzaamheden verrichten met betrekking tot plaatsing, installatie en migratie, zowel hardwarematig als softwarematig.
10.2. Hoewel DealSpot zich zal inspannen om deze werkzaamheden correct en vakbekwaam uit te voeren, aanvaardt zij geen verantwoordelijkheid hiervoor.
10.3. De werkzaamheden met betrekking tot plaatsing, installatie en migratie worden uitgevoerd voor rekening en risico van de Opdrachtgever en worden geacht te geschieden onder voortdurend toezicht van de Opdrachtgever.
Service- en onderhoudswerkzaamheden
11.1. DealSpot zal service en onderhoud uitvoeren volgens de schriftelijk vastgelegde afspraken met de Opdrachtgever.
11.2. De service en onderhoud hebben betrekking op hardware en niets anders.
11.3. Als de apparatuur om welke reden dan ook ter onderzoek wordt afgegeven, heeft DealSpot het recht onderzoekskosten in rekening te brengen. Als de Opdrachtgever de gerepareerde ICT-apparatuur niet binnen 60 dagen na voltooiing van de reparatie of het afronden van het onderzoek, waarover de Opdrachtgever op de hoogte is gesteld, heeft opgehaald, mag DealSpot de apparatuur verwijderen en de kosten daarvoor aan de Opdrachtgever doorberekenen. Opslagkosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
11.4. Alle apparatuur, software en andere materialen die DealSpot gebruikt bij de service en onderhoud blijven eigendom van DealSpot, tenzij de Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor de ontwikkeling of aanschaf ervan door DealSpot.
11.5. DealSpot kan wijzigingen aanbrengen in de omvang en inhoud van de te verrichten service. Als deze wijzigingen leiden tot veranderingen in de geldende procedures bij de Opdrachtgever, zal DealSpot de Opdrachtgever hierover zo snel mogelijk informeren en komen de kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
11.6. Als service- en/of onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een door DealSpot uitgegeven service-/onderhoudskaart, gelden de voorwaarden zoals beschreven bij uitgifte van deze kaart. Als DealSpot haar verplichtingen volgens deze voorwaarden niet nakomt, bijvoorbeeld door te laat te verschijnen, moet zij één werkuur per geval niet in rekening brengen of in mindering brengen op het tegoed van de kaart.
Inname en verwerking
12.1. Bij de uitvoering van haar opdrachten kan DealSpot afgeschreven, te vervangen of niet meer in gebruik zijnde ICT-apparatuur innemen. Dit kan gebeuren met als doel deze apparatuur aan te bieden voor afvalverwerking of recycling, zonder afbreuk te doen aan het volgende.
12.2. Als er kosten verbonden zijn aan afvalverwerking of recycling die aan DealSpot worden doorberekend, heeft DealSpot het recht om deze kosten aanvullend in rekening te brengen. Dit geldt ook voor transportkosten.
12.3. DealSpot kan ook afgeschreven, te vervangen of niet meer in gebruik zijnde ICT-apparatuur kopen. In dat geval verklaart de Opdrachtgever bevoegd te zijn om de betreffende apparatuur te verkopen. DealSpot is niet verplicht om deze bevoegdheid te verifiëren, noch om te controleren of de aangeboden apparatuur overeenkomt met de door de Opdrachtgever afgegeven apparatuur. DealSpot is niet verplicht om de door de Opdrachtgever afgegeven apparatuur terug te leveren, ongeacht of er al dan niet al betaald is. DealSpot kan ervoor kiezen om de afgegeven apparatuur door te verkopen, aan te bieden voor afvalverwerking of recycling, of te schenken aan goede doelen.
12.4. De waardes of prijsopgaven voor op te kopen of in te nemen goederen, zoals gepubliceerd door DealSpot op internet of anderszins vermeld, anders dan in een gedateerde en binnen een expliciet bepaalde termijn te accepteren schriftelijke offerte, zijn indicatief en vormen geen bindend bod. Een bod dat wordt gedaan door een werknemer van DealSpot boven een bedrag van € 50.000 is niet rechtsgeldig tenzij ondertekend door de bestuurder van DealSpot. DealSpot is niet verplicht om producten of partijen producten af te nemen. Als DealSpot een offerte heeft uitgebracht en er zich in de tussentijd prijsverlagende omstandigheden voordoen, heeft DealSpot het recht om haar prijsaanbod aan te passen en haar eerdere bod in te trekken. In dat geval is de aanbieder van de te verkopen apparatuur vrij om zijn aanbod in te trekken.
12.5. Hoewel DealSpot zich zal inspannen om data van ingenomen apparatuur te verwijderen en hiervoor geavanceerde en goedgekeurde software zal gebruiken, is DealSpot niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het niet of niet volledig verwijderen van data en klantkenmerken van alle ingenomen apparatuur. Dit geldt ook als DealSpot een certificaat heeft afgegeven voor de verwijdering.
12.6. Bij het aanbieden van in te nemen apparatuur moet de aanbieder een gespecificeerde pakbon verstrekken en de apparatuur adequaat verpakken. Als DealSpot de apparatuur ter plaatse niet volledig heeft gecontroleerd op aantallen en werking, betekent het tekenen van een pakbon bij inname van apparatuur niet dat alle vermelde apparatuur daadwerkelijk is ingenomen. Als blijkt dat de ingenomen apparatuur bij aankomst bij DealSpot niet werkt, beschadigd, incompleet of defect is, geldt deze vaststelling als bepalend voor de staat van de apparatuur bij inname.
12.7. Hoewel DealSpot zich zal inspannen om ter verwerking ingenomen apparatuur milieuvriendelijk te verwerken en daarvoor betrouwbare partijen zal gebruiken, is DealSpot niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het niet of niet volledig milieuvriendelijk verwerken van alle ingenomen apparatuur.
12.8. DealSpot is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat medewerkers van de aanbieder van in te nemen apparatuur of derden apparatuur hebben afgeleverd of op een pallet hebben geplaatst, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van DealSpot.
Medewerking opdrachtgever
13.1. Opdrachtgever dient volledige medewerking te verlenen aan de uitvoering van een opdracht door DealSpot, haar medewerkers of door DealSpot ingeschakelde derden.
13.2. Deze medewerking omvat onder meer het ondertekenen van pakbonnen bij (af)levering.
13.3. Opdrachtgever dient te zorgen voor een goed beschikbare aanspreekpersoon en tijdige terbeschikkingstelling van ruimtes, apparatuur, informatie, enzovoort.
13.4. Voordat een prijsinschatting wordt gegeven, moet Opdrachtgever voldoende duidelijkheid verschaffen over eventuele bijzondere omstandigheden, zoals extra beveiliging, die kunnen leiden tot extra tijd die nodig is voor de uitvoering van een opdracht door medewerkers van DealSpot.
13.5. Indien Opdrachtgever een of meer van de bovengenoemde verplichtingen niet of niet volledig nakomt, zal DealSpot Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren. Opdrachtgever kan zich niet op overmacht beroepen met betrekking tot de medewerking die zij moet verlenen. Een beroep op overmacht zal in elk geval niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst zonder dat Opdrachtgever gehouden is tot vergoeding van de door DealSpot geleden of te lijden schade.
13.6. In het geval van niet-nakoming van de medewerkingsverplichtingen heeft DealSpot het recht om extra gemaakte uren tegen haar normale tarieven in rekening te brengen, zelfs als er een vaste prijs voor de dienstverlening is afgesproken.
Overmacht
14.1. Overmacht aan de zijde van DealSpot doet zich voor indien DealSpot verhinderd wordt om aan haar verplichtingen te voldoen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder het niet nakomen van verplichtingen door leveranciers van DealSpot, zoals het niet of niet tijdig leveren van bestelde of ingekochte nieuwe of gebruikte ICT-apparatuur, of het niet of niet tijdig leveren van onderdelen voor apparatuur.
14.2. Onder overmacht valt ook diefstal van apparatuur die aan DealSpot is aangeboden voor verwerking en/of wissen van data. Diefstal omvat elke vorm van ontvreemding, inclusief verduistering, van of uit transportmiddelen, locaties bij de opdrachtgever en locaties van DealSpot. Onder apparatuur wordt hier verstaan elk onderdeel of aanverwant artikel dat data kan dragen.
Garantiebepalingen
15.1. Voor alle apparatuur die door DealSpot van een leverancier is verkregen, zijn alleen de garantievoorwaarden van de fabrikant van toepassing, indien aanwezig.
15.2. DealSpot biedt geen garantie op gebruikte ICT-apparatuur die zij heeft ingekocht en aan de Opdrachtgever heeft verkocht, en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade.
15.3. Standaardsoftware die door DealSpot wordt meegeleverd, valt niet onder de garantie.
15.4. Als DealSpot specifiek schriftelijk garantie heeft verleend, gelden daarnaast de volgende bepalingen.
15.5. Garantieclaims vervallen als er zonder schriftelijke toestemming van DealSpot wijzigingen aan de apparatuur zijn aangebracht die de normale werking kunnen beïnvloeden. Dit geldt ook als er binnen de garantieperiode onderdelen zijn vervangen door anderen dan die van DealSpot, of als er reparaties zijn uitgevoerd zonder toestemming van DealSpot.
15.6. Bedrijfsschade, indirecte schade of andere niet-genoemde vormen van schade vallen niet onder de garantie. De garantie dekt alleen defecten veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal. Normale slijtage en schade door ongevallen, wijzigingen door de Opdrachtgever of derden, nalatigheid, ondeskundige behandeling, of onduidelijke oorzaken van defecten vallen niet onder de garantie.
15.7. De kosten en risico’s van transport van en naar de werkplaats van DealSpot zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
15.8. DealSpot biedt geen garantie voor de door haar geleverde of ter beschikking gestelde software. DealSpot garandeert niet de kwaliteit, prestaties, verhandelbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel van de software. Alle software wordt geleverd in de staat waarin deze zich bevindt op het moment van aankoop. Het risico met betrekking tot de kwaliteit en prestaties van de software ligt bij de Opdrachtgever. Als de software van een leverancier is verkregen, zijn alleen de garantievoorwaarden van die leverancier van toepassing.
15.9. Bij verkoop van gebruikte ICT-apparatuur geldt alleen de schriftelijk verstrekte garantieperiode. Gebruikte apparatuur wordt in principe zonder software geleverd. Als gebruikte apparatuur met een besturingssysteem wordt geleverd, is DealSpot niet verplicht om handleidingen of andere accessoires mee te leveren.
15.10. DealSpot is niet verplicht om reparaties uit te voeren aan gebruikte apparatuur. DealSpot voldoet volledig aan haar garantieverplichtingen door indien mogelijk een vervangend werkend apparaat aan te bieden met vergelijkbare specificaties als het vervangen apparaat. DealSpot is niet verplicht om gebruikte apparatuur terug te nemen tegen terugbetaling van de aankoopprijs.
Aansprakelijkheid
16.1. DealSpot sluit expliciet elke verdere aansprakelijkheid uit voor alle schade, ongeacht de oorzaak, inclusief directe en indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade, die voortvloeit uit het niet goed functioneren van geleverde goederen, inclusief software en apparatuur, of diensten, evenals schade veroorzaakt door het verlies van gegevens, bestanden of software, behalve in gevallen van opzet of grove schuld van DealSpot.
16.2. Indien DealSpot toch aansprakelijk wordt gehouden, zal de aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de waarde van de geleverde zaak die de schade heeft veroorzaakt, met een maximum van €5.000 per schadegeval of samenhangende reeks van gevallen, behalve in gevallen van opzet of grove schuld van DealSpot.
16.3. De Opdrachtgever doet afstand van elk recht op schadevergoeding die hoger is dan het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van DealSpot wordt uitgekeerd.
16.4. Schadeclaims moeten binnen een maand na het ontstaan van de schade schriftelijk bij DealSpot worden gemeld.
16.5. De Opdrachtgever vrijwaart DealSpot voor alle aanspraken van derden wegens schade veroorzaakt door of in verband met de geleverde apparatuur, software of programmatuur, evenals voor aanspraken wegens schade veroorzaakt door het opkopen, innemen of verwerken van apparatuur.
Ontbinding
17.1. Indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is DealSpot gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of de levering uit te stellen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
17.2. DealSpot behoudt zich het recht voor om, naast andere gerechtvaardigde rechten, de overeenkomst met de Opdrachtgever op elk moment zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, en zonder aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever. Dit kan gebeuren door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Opdrachtgever, indien de Opdrachtgever niet in staat is om aan zijn opeisbare schulden te voldoen, zijn opeisbare schulden onbetaald laat, insolvent wordt, een onderhands akkoord sluit met zijn schuldeisers of een vergadering van zijn schuldeisers bijeenroept, of als tijdens een vergadering van de aandeelhouders van de Opdrachtgever wordt besloten om de Opdrachtgever te ontbinden of te liquideren. Dit geldt ook als er een curator, bewindvoerder of een vergelijkbare persoon wordt aangesteld voor de activa of boedel van de Opdrachtgever, of als de Opdrachtgever zijn bedrijfsactiviteiten staakt, of als er beslag wordt gelegd op aanzienlijke schulden van de Opdrachtgever en dit beslag minstens een maand wordt gehandhaafd. Hetzelfde geldt als het faillissement van de Opdrachtgever wordt aangevraagd door hemzelf of door een derde, of als hem, al dan niet voorlopig, uitstel van betaling wordt verleend.
Toepasselijk recht en geschillen
18.1. Alle transacties en overeenkomsten tussen DealSpot en de Opdrachtgever worden uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht.
18.2. Indien er geschillen voortvloeien uit deze transacties die onder de bevoegdheid van een Arrondissementsrechtbank vallen, zal de Arrondissementsrechtbank te Utrecht bevoegd zijn om deze geschillen te beslechten.
AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR INTERNETVERKOOP EN LEVERING AAN CONSUMENTEN
Van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid DealSpot., statutair gevestigd te
Dronten, KvK nummer 88595277, handelend onder de naam DealSpot.
Consument
1.1. In het kader van deze overeenkomst wordt een consument gedefinieerd als een natuurlijke persoon die een wederpartij is in een overeenkomst tot koop, offerte of aanbieding, waarop deze aanvullende voorwaarden voor internetverkoop en levering aan consumenten van toepassing zijn verklaard, en die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep of in vereniging. Deze persoon wordt hierna aangeduid als ‘Koper’.
1.2. Indien een wederpartij meerdere gelijke of vergelijkbare producten koopt of een aanbieding aanvaardt, wordt deze wederpartij geacht te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan wel in vereniging. Als deze veronderstelling onjuist is, moet de Koper dit uitdrukkelijk melden bij of voorafgaand aan het aangaan van de koopovereenkomst om een beroep te kunnen doen op de consumentenbescherming uit hoofde van de wet en onderhavige voorwaarden. In dit geval behoudt DealSpot zich het recht voor om de Koper te verzoeken de producten voorafgaand aan levering op locatie bij DealSpot te bezichtigen. Indien de Koper dit weigert, behoudt DealSpot zich het recht voor om niet tot verkoop over te gaan.
Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen DealSpot en de Koper waarop DealSpot deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2. Naast deze voorwaarden zijn ook de Algemene Leveringsvoorwaarden van DealSpot van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen DealSpot en de Koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en Offertes
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden alleen voor het specifieke product, tenzij meerdere gelijke of vergelijkbare producten tegen dezelfde prijs worden aangeboden, en zolang de voorraad strekt. Gezien de aard van de aangeboden producten, met name gebruikte zaken, kan DealSpot niet verplicht worden om gelijke of vergelijkbare producten tegen dezelfde prijs aan te bieden of te leveren.
3.2. DealSpot is alleen gebonden aan een aanbieding als de Koper deze aanvaardt en DealSpot bevestigt, via een (elektronische) offerte, dat het product tegen de aangeboden prijs, al dan niet vermeerderd met verzendkosten, kan worden geleverd, en als de Koper hiermee instemt, evenals met de toepasselijkheid van de voorwaarden van DealSpot. De prijzen vermeld in een offerte zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3. DealSpot kan niet gebonden worden aan haar offertes als de Koper, naar redelijkheid en billijkheid en volgens de gangbare opvattingen in het maatschappelijk verkeer, had moeten begrijpen dat de offerte of een deel daarvan een duidelijke vergissing of fout bevat.
Levering
4.1. Tenzij anders overeengekomen, zal DealSpot de producten leveren onder vooruitbetaling. De leveringstermijn begint pas nadat DealSpot de betaling heeft ontvangen. Als de betaling niet binnen 5 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst is ontvangen, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd.
4.2. Indien DealSpot en de Koper overeenkomen dat de producten worden bezorgd, zal de bezorging plaatsvinden tegen het door DealSpot aangegeven tarief, tenzij DealSpot bij het sluiten van de overeenkomst afwijkende voorwaarden aan de consument heeft medegedeeld.
4.3. Als DealSpot gegevens nodig heeft van de Koper voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd nadat de Koper deze gegevens aan DealSpot heeft verstrekt.
4.4. Als DealSpot een leveringstermijn heeft opgegeven, is deze indicatief. De uiteindelijke leveringstermijn zal echter nooit meer dan 30 dagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van de termijn kan de Koper de overeenkomst ontbinden en terugbetaling van reeds betaalde bedragen eisen.
4.5. Als de verpakking bij aflevering van de producten is geopend of zichtbaar beschadigd is, moet de Koper deze producten niet accepteren.
Zichttermijn van 14 dagen
5.1. Als de Koper om welke reden dan ook niet tevreden is met de geleverde producten van DealSpot en deze nog niet heeft gebruikt of laten gebruiken, en er is geen software geïnstalleerd, dan heeft de Koper het recht om de producten binnen 14 dagen na de afleveringsdatum terug te sturen naar DealSpot, mits vergezeld van de factuur en in de originele, onbeschadigde verpakking.
5.2. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de Koper.
5.3. DealSpot zal de teruggestuurde producten direct of binnen een redelijke termijn na ontvangst inspecteren en zal indien correct geretourneerd zorg dragen voor terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.
5.4. Als de Koper de producten behoudt, geeft hij daarmee aan dat hij de producten volledig en onherroepelijk accepteert. De garantiebepalingen blijven onverminderd van kracht.
5.5. Als de Koper een ander product dan het geleverde product terugstuurt (inclusief een identiek product met een ander serienummer), wordt dit beschouwd als het behouden van het geleverde product. Het teruggestuurde product wordt naar keuze van de leverancier op kosten van de Koper teruggestuurd of verwerkt als afval.
Garantie
6.1. DealSpot staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de gangbare eisen en normen die redelijkerwijs aan gebruikte producten kunnen worden gesteld, en vrij zijn van gebreken, behalve normale gebruikssporen.
6.2. De garantie die DealSpot biedt op gebruikte producten geldt voor een periode van 3 tot 24 maanden na levering. Voor batterijen en accessoires geldt een beperkte garantie van maximaal 12 maanden na levering.
6.3. De garantie van DealSpot houdt in dat een defect product zal worden vervangen door een vergelijkbaar of gelijkwaardig product. Indien vervanging plaatsvindt, verbindt de koper zich ertoe om het vervangen product aan DealSpot te retourneren en de eigendom daarvan aan DealSpot over te dragen.
6.4. Elke garantie vervalt indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik, of als de koper of derden wijzigingen hebben aangebracht aan het product of hebben geprobeerd wijzigingen aan te brengen, of als het product is gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.
6.5. De koper is verplicht om de geleverde producten bij ontvangst, maar in ieder geval zo spoedig mogelijk, te onderzoeken. De koper moet controleren of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde producten overeenkomen met wat is overeengekomen, of voldoen aan de normale eisen die gelden in het reguliere handelsverkeer.
6.6. Eventuele gebreken dienen binnen dertig dagen na levering, maar uiterlijk binnen de garantieperiode, schriftelijk aan DealSpot te worden gemeld.
6.7. Na afloop van de garantieperiode heeft DealSpot het recht om alle kosten voor eventuele reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, in rekening te brengen.
Overige bepalingen
7.1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die onderwerp zijn van deze overeenkomst, gaat over op de Koper op het moment dat ze juridisch en/of feitelijk aan de Koper worden geleverd, of in de macht komen van de Koper of een door de Koper aangewezen derde op het aangegeven adres.
7.2. Indien DealSpot een specifieke prijs met de Koper overeenkomt bij het sluiten van de overeenkomst, behoudt DealSpot zich toch het recht voor om de prijs te verhogen, zelfs als de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven. Bij een prijsverhoging kan de Koper de overeenkomst ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring.
7.3. Als de door DealSpot geleverde producten gebreken vertonen, is de aansprakelijkheid van DealSpot jegens de Koper beperkt tot wat in deze voorwaarden onder “Garanties” is vastgelegd.
7.4. Zelfs als de producent van een gebrekkig product aansprakelijk is voor gevolgschade, is de aansprakelijkheid van DealSpot beperkt tot vervanging van het product.
7.5. Onverminderd het bovenstaande is DealSpot niet aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet, grove schuld, verwijtbaar handelen, of onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de Koper.
7.6. DealSpot is niet verplicht om aan haar verplichtingen jegens de Koper te voldoen als zij wordt gehinderd door omstandigheden buiten haar schuld, en waarvoor zij niet aansprakelijk is volgens de wet of gangbare opvattingen.
7.7. Het tenietgaan of gebrekkig blijken van een te leveren product voorafgaand aan de levering wordt uitdrukkelijk beschouwd als overmacht. In dat geval is DealSpot echter wel verplicht om een eventueel gedane vooruitbetaling terug te storten.
7.8. DealSpot heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die de nakoming verhindert, optreedt nadat DealSpot haar verplichtingen had moeten nakomen.
7.9. Als DealSpot ten tijde van het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan of dit nog kan doen, en het nagekomen of nog na te komen deel een zelfstandige waarde heeft, is DealSpot gerechtigd om dit deel apart te factureren. De Koper is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
7.10. DealSpot behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van het sluiten van de overeenkomst is altijd van toepassing.
7.11. Op elke overeenkomst tussen DealSpot en de Koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Algemene Voorwaarden, Garantie & Retourbeleid voor veilingen
Laatst bijgewerkt: 06-03-2025
Welkom bij DealSpot. Door deel te nemen aan onze veilingen en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bod plaatst.
- Algemene Voorwaarden
1.1 Toegang tot veilingen
- Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan de veilingen.
- Registratie is gratis, maar DealSpot behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij misbruik.
1.2 Bieden is bindend
- Elk bod dat geplaatst wordt, is bindend.
- Door te bieden, gaat u akkoord met de verplichting om de veilingwinst te betalen als u het hoogste bod heeft bij sluiting van de veiling.
1.3 Betaling
- Na het winnen van een veiling heeft de klant 48 uur de tijd om de betaling te voltooien.
- Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL en bankoverschrijvingen.
- Als er niet binnen de termijn wordt betaald, wordt de veiling geannuleerd en de laptop opnieuw geveild.
1.4 Herroepingsrecht bij biedingen
- Zodra een bod is geplaatst, kan dit niet worden ingetrokken.
- Er is geen herroepingsrecht op het moment dat u de veiling wint.
1.5 Levering van de laptops
- De laptop wordt geleverd zoals beschreven in de veiling, zonder verdere aanpassingen tenzij extra opties zijn geselecteerd.
- DealSpot is niet verantwoordelijk voor kleine cosmetische afwijkingen die inherent zijn aan refurbished producten.
- De consument is verantwoordelijk voor de verzendkosten van €7,95 voor het verzenden van het product.
1.6 Upgrades en extra opties
- Eventuele upgrades (zoals stofvrij maken of een nieuwe accu) worden pas uitgevoerd na succesvolle betaling van de veilingwinst en de kosten voor de upgrades.
- Upgrades vallen buiten de retourregeling.
1.7 Annulering door DealSpot
- DealSpot behoudt zich het recht voor om een veiling te annuleren bij technische fouten, misbruik, of als de laptop om welke reden dan ook niet meer beschikbaar is.
1.8 Aansprakelijkheid
- DealSpot is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de laptop, tenzij deze schade aantoonbaar is ontstaan door grove nalatigheid van DealSpot.
- Voor de laptops geldt een beperkte garantie van 3 maanden op hardwareproblemen, tenzij anders aangegeven.
1.9 Fraude of misbruik
- Bij vermoeden van fraude of misbruik behoudt DealSpot zich het recht voor om het account van de klant te blokkeren.
- Dit omvat ook klanten die meerdere malen niet betalen na het winnen van een veiling.
1.10 Geschillen
- Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Garantievoorwaarden
2.1 Garantieperiode
- Wij bieden 3 maanden garantie op hardwareproblemen van de laptop.
- Garantie geldt alleen voor defecten die niet zijn veroorzaakt door externe schade, verkeerd gebruik of ongeautoriseerde wijzigingen aan de laptop.
2.2 Uitsluitingen van Garantie
- De garantie vervalt direct bij:
- Het openen van de laptop door de klant of derden.
- Het verbreken van de garantiezegel.
- Schade door vallen, stoten of vloeistoffen.
- Softwareproblemen of virussen.
- Problemen veroorzaakt door oververhitting als gevolg van stof, indien u niet heeft gekozen voor stofverwijdering.
2.3 Garantieclaim Indienen
- Indien u een hardwareprobleem ondervindt binnen de garantieperiode, neem dan contact op met onze klantenservice.
- DealSpot is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van het product voor garantieclaims.
- Retourbeleid
3.1 Retourtermijn
- Klanten hebben het recht om de laptop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te retourneren.
- De retourperiode gaat in op de dag dat de klant de laptop ontvangt.
3.2 Hoe een Retour Aanvragen?
- Ga naar onze algemene retourpagina op de website en vul het retourformulier in.
- Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies voor het retourneren.
3.3 Voorwaarden voor Retourneren
- De laptop moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin deze is geleverd.
- Eventuele extra upgrades of wijzigingen (zoals extra SSD, RAM, besturingssysteem installatie, stofverwijdering, accu vervanging of oplader) worden niet terugbetaald.
- De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken van het product tijdens het retourneren.
- Indien de laptop is geopend of de garantiezegel is verbroken, vervalt het retourrecht.
3.4 Uitzonderingen op Retourneren
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Beschadigingen die zijn ontstaan door onzorgvuldig gebruik door de klant.
- Accessoires of upgrades die zijn toegevoegd na de veiling.
3.5 Kosten voor Retourneren
- De klant betaalt zelf de verzendkosten voor het retourneren.
- DealSpot is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de retourzending.
3.6 Restitutieproces
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt uitsluitend de prijs van de laptop terugbetaald.
- Extra upgrades en verzendkosten worden niet vergoed.
- De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na goedkeuring van de retourzending verwerkt.
- Overige Bepalingen
- Wij behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden, garantievoorwaarden en retourbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.
- Door deel te nemen aan onze veilingen en een aankoop te doen, stemt u in met deze voorwaarden.
- Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@dealspots.nl
Dank voor uw vertrouwen in DealSpot. Veel succes met bieden!